Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre 

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a las siguientes entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo:http://ec.europa.eu/consumers/odr 

​1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo

​Tel.: 213 847 484 | E-mail: cniacc@unl.pt​

​2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

​Tel.: 289 823 135| E-mail: cimaal@mail.telepac.pt​

​3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

​Tel.: 239 821 690/289 | E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com​

​4. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

​Tel.: 218 807 000 / 218 807 030 | E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt​

​5. Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto

​Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 | E-mail: cicap@mail.telepac.pt​

​6. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Vale do Ave / Tribunal Arbitral

​Tel.: 253 422 410 | E-mail: triave@gmail.com​

​7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

​Tel.: 253 617 604 | E-mail: geral@ciab.pt​

​8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira

Dirección: Rua Direita, 27 – 1º andar, 9050-405 Funchal | E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt​

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Para más información, consulte el Portal del Consumidor en: www.consumidor.pt.www.consumidor.pt​